• ارسال محصولات برای فاز ۱۱ پردیس طی نهایتا ۲۴ ساعت کاری و توسط پیک اختصاصی انجام میشود .
  • تحویل محصولات برای فاز ۱۱ دم در بلوک انجام میشود .
  • ارسال محصولات برای شهر تهران و دیگر فاز های پردیس طی نهایتا ۴۸ ساعت کاری و توسط اسنپ باکس خواهد بود.
  • ارسال محصولات به دیگر شهر ها توسط شرکت ملی پست و طبق زمانبندی خودش خواهد بود.
  • در صورتی که سفارش مشمول هزینه پیک باشد (به جز پیک مخصوص فاز ۱۱) هزینه آن هنگام تحویل به پیک داده میشود.
  • امکان پس گرفتن کالا تنها هنگام سالم بودن و باز نشده بودن آن و تا یک هفته میسر است .
  • در صورت اشتباه بودن آدرس وارد شده مسولیتی بر گردن فروشگاه نمیباشد .
  • در صورت بروز هر مشکلی در فرایند خرید کارشناسان ما در ساعات کاری فروشگاه پاسخگو خواهند بود .
  • ساعت کاری فروشگاه از شنبه تا چهار شنبه ساعت ۱۶ الی ۲۰:۳۰ میباشد .
  • خرید از فروشگاه پومنس به منزله پذیرش تمام موارد فوق میباشد.